Корзина
1 отзыв

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

ЭКО-ЁЛКИ
+380932153030
Корзина

Условия обслуживания

Правила гарантийного обслуживания.

Уважаемые покупатели! Инструмент и оборудование является потребительским товаром, поэтому его эксплуатация периодически может приводить к поломкам, как в следствии изнашивания основных узлов и механизмов, так и по многим другим причинам, в том числе и в следствии заводского брака. Просим Вас быть сдержанными и адекватно воспринимать данные ситуации. Мы лишь продаем инструмент, а не производим его! Весь инструмент, представленный в нашем интернет-магазине имеет гарантийный срок. В любом случае мы идем на уступки нашим дорогим клиентам по решению всех вопросов, связанных с гарантией.

             Гарантийные обязательства начинают действовать с того момента, как только клиент забирает товар с отделения Новой Почты. Все условия гарантийного обслуживания действуют только при наличии гарантийного талона на изделие. Проверяйте внимательно наличие данного документа при получении оборудования. 

            Для выяснения причины поломки изделия, как на малом гарантийном сроке, так и на большом, требуется заключение сервисного центра. Сервисный центр обязан выдать письменное заключение по гарантийному осмотру по просьбе покупателя. 

          ВАЖНО! Не путайте гарантийные обязательства и страховку! Гарантийный талон является гарантией того, что производитель не допустил технических ошибок со своей стороны при выпуске данного изделия, вследствие чего, инструмент работает исправно. Он не подразумевает ремонт Вашего изделия по любой возникшей неисправности по вине потребителя, за это отвечает страховка, если она была оформлена и приобретена при покупке инструмента. 

         Помните! 90% поломок возникают при игнорировании ознакомления инструкции по эксплуатации или пренебрежении условиями описанными в этих руководствах.

 

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар (электрический либо бензиновый), в течение первых 14 дней после покупки.

           Пожалуйста, обратите внимание ― обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении* и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

  • Электрический товар считается бывшим в употреблении, при включении его питания в сеть.
  • Гарантия на аккумуляторы действует только на заводской брак - короткое замыкание и обрыв цепи!
  • Неисправность является следствием неправильной транспортировки или хранения изделия (сильное загрязнение, ржавчина).
  • Изделие имеет механическое повреждения.
  • Изделие имеет следы попытки самостоятельного ремонта.
  • На изнашивающиеся части (угольные щетки, зубчатые ремни и колеса, резиновые уплотнители, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики и т.п.), сменные приспособления (пилки, ножи, патроны, подошвы, цанги, сверла, буры, цепи и т.п.).
  • При обнаружении посторонних предметов внутри корпуса редуктора и привода.

С уважением, команда MY TOOLS